Zwroty

Polityka zwrotów i reklamacji

W Heavy Poster tworzymy plakaty premium na aluminium, które powstają specjalnie na Twoje zamówienie. Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupu, dlatego przygotowaliśmy jasne i przejrzyste zasady dotyczące anulowania zamówień, reklamacji oraz zwrotów.

Title

Ostatnia zmiana: 02.09.2025

1. Anulowanie zamówienia i zmiany

2. Uszkodzone lub wadliwe produkty

3. Zwroty z powodu zmiany zdania

4. Proces zwrotu pieniędzy

5. Kontakt

1. anulowanie zamówienia i zmiany

Masz 24 godziny od momentu złożenia zamówienia, aby je anulować lub wprowadzić zmiany.
Aby anulować lub zmodyfikować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt na adres e-mail: help@heavyposter.com, podając numer zamówienia oraz szczegóły zmiany.

Dlaczego 24 godziny? Produkcja naszych plakatów rozpoczyna się krótko po złożeniu zamówienia. Po tym czasie nie ma już możliwości anulowania ani modyfikacji.

2. uszkodzone lub wadliwe produkty

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze plakaty były solidnie zabezpieczone na czas transportu. W rzadkich przypadkach, gdy produkt dotrze uszkodzony lub z wadą produkcyjną, masz prawo do reklamacji.

Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dołącz wyraźne zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.
Po weryfikacji oferujemy:
- bezpłatne wysłanie nowego egzemplarza, lub
  pełny zwrot pieniędzy.

3. zwroty z powodu zmiany zdania

Nasze produkty są drukowane i przygotowywane indywidualnie pod każde zamówienie, dlatego nie przyjmujemy zwrotów z powodu zmiany zdania ani błędnie wybranego rozmiaru czy wzoru.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów produktu (rozmiar, design, adres dostawy), które zawsze są podane na stronie produktu.

4. proces zwrotu pieniędzy

Zatwierdzone zwroty realizujemy tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

Zwrot środków zwykle pojawia się na koncie w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatniczego.

5. kontakt

Masz pytania lub wątpliwości dotyczące zamówienia albo tej polityki?
Skontaktuj się z nami:

📩 contact@heavyposter.com

Zależy nam, aby Twoje doświadczenia z Heavy Poster były zawsze pozytywne.

kontakt

o nas

polityka prywatności

zwroty i reklamacje